系统使用前的准备
·把系统的登陆网址加入到安全站点中。
具体的操作步骤如下:打开一个Internet浏览器,菜单栏-->工具-->“Internet属性”,出现一个对话框,点击“安全”按钮-->受信任的站点-->“站点(S)…”按钮,出现“可信站点”对话框,在“将该网站添加到区域中(D):”下面文本框中添加软件系统的网站名,点击添加按钮,系统会自动将软件系统的网站名添加到“网站(w)”中,同时去带掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(S)”前面的对钩去掉,最后点击确定按钮,就完成了操作。
·设置"每次访问此页时检查"
具体的操作步骤如下:打开一个Internet浏览器,菜单栏-->工具-->“Internet属性”,出现一个对话框,点击"常规"按钮-->"Internet临时文件夹"中的"设置"按钮,选中"每次访问此页时检查"即可.
登陆系统
·打开登陆页面时有一个对话框提示,您需要点击是,否则不能登陆,点击“是”进入系统页面,输入帐号、密码,即可进入系统。
软件主要功能使用说明:
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一、系统维护
1、系统设定
根据自己公司的情况可以设定关于公司的图标,房客源的保护日期,地图的大小等信息。
注意:在系统设定中,当您进行修改时,但没有更换地图,地图坐标变换应依次添写数字1,0,1,0。
2、访问记录
记录近三个月访问情况。
访问记录打开访问记录的第一页面中的数字(000、001、002)内容为月的说明,数字(000、001、002)=月数/3的余数,
例:4月份就是4/3余1,则在001里面。点击数字出现的内容为该月每天每小时的访问记录文件,点击它后面的“显示内容”,则显示具体操作的访问内容。
3、终端列表
终端列表是用来管理计算机的,显示的内容为当前系统授权的计算机列表(即只有当前页面中授权的计算机才能登陆),此列表中的计算机由时分秒软件科技有限公司授权,点击页面为状态列表中“〓”可限制计算机访问系统,最近登录时间可以查看到计算机最后一次的登录时间。
4、关键字设定
在关键字选项中,可以根据具体的需求来设定各项,也可以根据实际的情况设定具体的内容。
5、用户设定
用户设定是用来管理用户的。根据权限的划分,来设定公司部门、管理人员、销售人员的各自权限,根据员工的工作位置,来房源的查看范围,以及对员工基本情况登记,方便对员工的管理。
6、重新初始化
对各项内容进行设置后,要重新初始化才能生效。例如,设置关键字项目后要重新初始化才能生效。
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二、业务应用
1、用地图搜索
点击右栏可显示电子地图,可以在电子地图中进行搜房也可以进行搜客,用鼠标圈定需求区域范围即可在地图上搜所出该区域中的房源,指定具体房源位置即可搜出客源。也可以对物业进行搜索及确定,在地图下方有一个“搜索”按钮,在它旁边的文本框中输入物业拼码或物业名称点击搜索即可。
2、添加房源
点击添加房源项目,出现如图所示的页面:
图1
在图1中:
①回置前的文本框中需输入物业小区的拼码,即是物业小区名称的首拼。例:红旗小区即输入hqxq即可出现。
②物业信息:可查看您所指定小区的具体信息。
③添加物业:如果您所添加的房(客)源的物业小区没有,您可以在这里添加物业小区。
④隐式备注:就是可以写房主认为不便让客户知道的信息。
⑤共享给好友:您可以将房源设为共享给好友,即你享给谁,谁就能看到您所录入的房源。私密房源即是只有自己能看到所录入的房源(主要用于联盟公司之间--2房源搜索)。
注意:点击试添加房源后,出现一页面,必须点击“继续完成添加并在客源中匹配”,否则所添加的房源(客源)录入无效(即房源没有录入)。
如图页面所示:

图2
添加后系统会自动提示,当前电话是否在白名单中,此电话以前是否出现在出售出租的房屋或者求购、求租的记录,点击“继续完成添加并在在客源中进行匹配”按钮。该房源才能真正添加上。
3、1房源搜索
即可以对本公司的所有直营店房源进行搜索。“点击[出售S]搜索项显示开关”打开可对本公司房源按客户需求进行任意搜索。
点击1房源搜索,显示“出租”“出售”“纯贷款”“代办过户”选项,选择要查看的房源类型,点击相关的选项,
例如:查找“出售”的房源,点击出售选项后,显示出最近的房源内容。
点击"搜索项显示开关"按钮,出现如图所示的页面
进入搜索页面,可以按以下几种方式进行搜索:
第一:可按行政区进行搜索,选择了所划定的行政区即可搜索。
第二:划定地图区域搜索,就是在地图上圈定您需要的大概区域,它将能把您圈定范围内的物业小区全部显示出来;
第三:可以点击拼码检索,出现页面,显现所有的物业字典,在拼码项后输入具体的物业名称拼码,点击物业检索即可出现所需的物业小区,然后再根据具体条件进行房源搜索搜索;
第四:输入物业名称或拼码进行搜索。
第五:可以依次按照户型、厅、卫设、朝向、装修、权属、物业类型、基础设施、内部设施、当前状况、类型、登记来源、创建时间、用户、建筑年代、所在层、建筑面积、厅面积、总价、编号等各项目进行单项范围的搜索,也可以选择多个项目进行联搜。
以上几种方式可以单个项使用,也可以联合使用,能够很快为客户找到合适的房源,既简单又方便,快速提高工作效率。

图3
在图3中
①创建(审核,修改):应输入日期,共8位,例:2007年1月2日,则应输入20070102。
②用户名:即是输入帐号。如果想查看检索自己公司或分公司房源、客源或其它公司的房客源,在这输入它的帐号即可。注意:如果您所查看的帐号有子帐号,它将所查帐号的子帐号的房源一并显示出来。
③搜索:根据您的要求点击搜索就可以找到您所需的房源(客源)。
④ctrl键多选:在用鼠标选择时,有时需多选,可加按键盘上ctrl键进行多选。
编号:就是在添加房客源时系统自动生成的房源(客源)号。
例如:搜索2006年10月1日至2006年10月7日第一分公司的录入的所有出售的房源,操作步骤如下:在创建时间内输入一周的起始时间20061001和20061008,输入第一分公司的最高帐号,点击搜索就可以查看到第一分公司下的所有房源,以便安排下步计划。
4、2房源搜索
即是可以对别人共享给自己的房源进行搜索。具体功能同“1房源搜索”。
5、添加客源
点击添加客源,右栏出现页面与添加房源相似。
添加客源可以进行模糊的添加,也可以进行具体的客源添加。
根据地图圈定来确定所添加客源所需的房源范围,在交易类型里做出选择,可以具体选择设定。
6、1客源搜索
点击1客源搜索,显示“求租”“求购”选项,点击求购项可以查看具体的求购的房源,点击“求购搜索项显示开关”按钮,
出现如图所示的页面:

图4
选定物业小区进行搜索,具体的功能同"1房源搜索"。
7、2客源搜索
即是可以对别人共享给自己的客源进行搜索。具体功能同“1房源搜索”。
8、白名单
即是对不良客户电话的房源客源信息可实现自动报警,有利于员工提高对不良客户的警惕。
任何人都可以添加白名单,但只有管理白名单权限的人才可以修改与删除。
9、通讯录及房源
点击右栏出现所有人姓名及联系方式,可以写信,查看房源、客源。要查看某一个人所录入的房客源,点击此人后面的查看共享房(客)源即可。
10、房客源跟进
点击即可看到自己对房客源跟进情况,可以自己房客源跟进进行修改,也可添加新的跟时,点击添加跟进,即可添加。并可以设定匹配相应的级别和下次预约的时间,并对这些设定有一个提示报警系统,方便对客源的跟进,有利于成交,提高工作效率。
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三、个人助理
1、公司通知
包括公司通知、销售话术、房产知识、公司文件、广告房源等项,如果打算查看公司通知,点击页面中的公司通知,可以查看到所有的公司通知。也可以搜索相应的公司通知,但是只有发布通知权限的人才可以发布通知。
2、工作汇报
就是将一天的工作江报一下,一般由店长来作,只有有工作汇报权限的人才能查看及发布。
3、论坛
所有在线人员可以随时沟通,从而有利于更加便利的工作,可以讨论问题,各抒己见。
4、信箱
可以给多个人写信,也可对某一个人写信,如果给某一个人写信,点击写信,出现所用户的联系方式,想给谁写信点击谁后面的给其写信就可以了,给多个人写信,在多个收件人(用户名)中间键入“,”号(小逗号)隔开就可以了。
5、记事本
员工可以在自己的记事本中记录自己想记录的事情,比如,计划、总结等。
6、工作记录
工作记录对于个人帐号的所有工作(包括查看房源、修改各项、成交操作等)都有记录,对于房源的录入,修改以及各项的修改都有记录,方便查看员工的工作情况。可以对出租成交、出售成交等工作事项的工作记录进行添加。
7、业绩
工作人员可以随时记录自己的成交记录,点击业绩则显示自己的成交记录,可以查询自己在某一段时间内的成交情况,从而对自己的工作成效更加了解以便下一步工作的开展。
8、考勤
记录的是自己的考勤情况。
根据公司现行的上下班时间、公司的出勤考核标准自由设置,在系统使用过程中,将根据此方案对员工的出勤情况进行考核。在线工作人员自己记录考勤,方便查看员工的出勤情况。
9、总经理信箱
可以给总经理写信,此处写信为不计名写信,对公司提出建议等。
10、修改密码
可以修改自己帐号的密码。
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